每年的315消費者權益保護日都是全國人民關注的焦點，往日里得不到的消費保障、被商家坑的百般無奈的委屈都在這一天有了發泄的窗口，那些屢次曝光仍橫行天下的黑企也在這一天受到應有的懲罰。
“企業對315的重視不應停留在單純一天的努力，而是每天每時每刻的貫徹。”作為中國十大智能衛浴品牌——怡和衛浴方面表示，衛浴企業應為消費者帶來舒適、個性化的智能如廁體驗，成為消費者權益的“保護傘”。一直以來怡和堅信，保護消費者的權益，就是保護品牌信譽，就是保護企業的良好持續發展。
未來持續的研發創新，才是企業高度發展的驅動力。當下，國家正在大力推進供給側改革，促進“中國制造”向“中國創造”轉變。對于智能馬桶行業來說，研發創新是推動行業轉型升級的重點。
近年來，怡和衛浴實現了領先行業的增長速度，創新能力可以說是其實現高速發展的核心驅動力，有今天的發展碩果，離不開國家政策的大力扶持。在持續創新的驅動下，保持每年30%新產品上市率，在現有產品的基礎上更新迭代，開創了領域首屈一指的專利腳踢操控方式，引領行業便捷如廁風向標，高規格陶瓷加熱管因為強大加熱效率和穩定性，被80%的行業友商認可……都是怡和衛浴持續研發創新能力的有力證明。此外，怡和衛浴每年還將10%的銷售額用于新技術的開拓研發。
進入品質生活時代，消費者也從以前的買產品轉為買服務。未來，怡和衛浴會為消費者確立三步定制服務流程：包括“定制預算、個性設計、上門服務”。在這個過程中，可以零距離貼近消費者的實際需求，從而得到及時有效的反饋。安裝過程也會更省心、省力、省成本。就消費者最關注的售后而言，怡和衛浴配備專業的售后服務團隊，為消費解決使用中的問題，提供快速、省心、省時的產品保障服務。
品質服務，要有優越體驗。之后，怡和衛浴將加速完成線下終端門店布局、形象升級，通過覆蓋全國多個城市的千家服務網點，給消費帶來超越期待的優越體驗。而怡和全新形象專賣店——優雅簡約的店面氛圍，親切舒適的購物環境，創新互動的產品體驗，都將會成為讓消費者深度感受怡和產品及服務品質的基地。
不論是強化產品的創新研發能力，還是打造立體服務鏈條，怡和衛浴一直致力于解決消費者的痛點，看得更遠、想得更深。從消費者的行為習慣出發，怡和最大限度保障消費者權益，做消費者的“保護傘”，從而實現與消費者的共贏。
